订单有问题怎么办
在订单详情中，你可以直接反馈问题、联系商家或联系客服。
| 情形 | 建议的方式 |
|---|---|
| 口味、份量、漏菜、配送或取餐问题 | 反馈问题 |
| 截单后改单或取消，取餐时找不到人 | 联系商家 |
| 转错金额、截图被退回、退款迟迟未到账 | 联系客服 |
反馈问题
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- 打开订单详情，点击订单有问题？反馈给我们。
- 选择问题类别：付款、口味与质量、份量与漏菜、配送与取餐或其他。
- 简要描述经过，可附一张照片，然后点击提交反馈。
客服的回复会显示在这笔订单中，同时通过邮件通知你。
联系商家
商家留有电话或微信的，可以在订单详情的联系商家一栏直接拨打电话或复制微信号。
联系客服
客服的联系方式在以下位置：
- 订单详情的联系客服，可扫码添加客服微信。
- 我的页的客服卡片。
- 首页底部的联系客服。
联系前准备什么
- 订单号：位于订单详情顶部，可一键复制。
- 问题经过：发生了什么，以及你希望如何处理。
- 付款问题请附上转账记录的截图。