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服务条款

服务条款

生效日期： 2026 年 10 月 1 日

本服务条款（“本条款”）是您与 Yummy Plaza Consulting Company LLC（一家依加利福尼亚州法律设立的有限责任公司，以 YummyPlaza 品牌经营，以下简称“YummyPlaza”或“我们”）之间的协议。我们运营 yummyplaza.com 网站及可安装的网页应用（以下统称“本服务”）。本中文版本为方便阅读提供的译本，如与英文版本不一致，以英文版本为准。

请同时阅读我们的隐私政策，了解我们如何处理您的个人信息。

1. 接受条款

  • 本服务在某个按钮旁注明点击即表示同意本条款的（例如“获取验证码”“发送登录邮件”或“使用 Google 账号登录”），您点击该按钮或提交订单，即表示接受本条款。如不同意，请勿登录或下单。
  • 本条款更新后，您登录或下单即表示接受更新后的版本（见第 22 节）。
  • 您须年满 18 周岁、居住在美国，并具备订立有约束力合同的能力，才能创建账号或下单。
  • 我们会记录您接受本条款的时间及所接受的版本。

2. YummyPlaza 是什么

YummyPlaza 是一个订餐平台。您可以浏览餐厅和食品商家以及团购供应商（统称“商家”）发布的每周菜单和团购，向他们下单并跟踪订单。

  • 食品和商品由商家出售，而非 YummyPlaza。 每个商家对其菜单、价格、食品制作、食品安全、法律要求的许可证照、标签、配送和自提负责。您每笔订单的买卖合同是与商家订立的。
  • 商家是独立经营者，不是我们的员工、代理人或合伙人。我们不是餐厅、食品经营场所或配送服务商。
  • 我们与商家的协议要求其持有并保持法律要求的食品许可证照有效，我们也会请商家提供证照副本。我们不检查商家的厨房，也不核实商家的每一项陈述。
  • 我们可能协助商家录入菜单、汇总订单和查看付款截图，但这不使我们成为卖方。
  • 菜单和商家信息可能由系统自动翻译，译文仅供参考，以商家填写的原文为准。
  • 我们不通过本服务销售酒精、烟草或大麻制品。

3. 账号

  • 您可以用手机号（短信验证码）、邮箱（邮件验证码或链接）登录，或在提供时使用 Google 登录。首次登录即创建账号。
  • 每种登录方式只对应一个账号。如希望同一账号使用多种登录方式，请先用其中一种登录，再在 我的 › 登录方式 中添加其他方式。否则，使用新的登录方式可能会创建另一个账号。
  • 请保持联系信息准确。您对账号下的活动负责。请勿泄露登录验证码，不得转让或出借账号。就优惠券和邀请而言，每人只能使用一个账号（见第 11 节）。
  • 如您认为账号被他人擅自使用，请立即发邮件至 [email protected] 告知我们。
  • 您可以随时在本服务中注销账号（我们保留哪些信息及原因见隐私政策）。对违反本条款、存在欺诈或滥用行为的账号，或依法须采取措施时，我们可以暂停、关闭或限制其下单。

账号合并。 如您要添加的登录方式已属于另一个账号，验证该登录方式（短信或邮件验证码，或 Google 授权）后，可以将那个账号合并到当前登录的账号。订单、评价、优惠券、地址、收藏、消息、邀请进度和登录方式都会转入当前账号，另一个账号随即注销。两个账号有同类登录方式的（例如各有一个手机号），保留当前登录账号的。合并后不能撤销。任一账号受到的下单限制，合并后的账号同样适用。后台人员账号不能自助合并，请联系我们。

4. 菜单、下单与截单

  • 每期菜单都有开订时间和截单时间，按商家所在地时区显示。截单后不再接受新订单。
  • 部分菜品限量，部分有每人限购。售罄后不能再下单。
  • 提交前请核对订单。订单一经提交即确认， 无论是否已付款，商家都会据此备餐。订单会保存您提交时的菜品、价格及联系、配送或自提信息的快照，之后修改个人资料不影响已提交的订单。
  • 为保证限量菜品对所有人公平，我们限制同时持有的未付款订单数、每天的下单数和每天自行取消的次数。达到上限时本服务会提示您。
  • 因菜品售罄、配送范围调整、价格或菜单存在明显错误、订单违反本条款或任何人都无法控制的情况，商家或我们可能取消订单，届时会通知您，退款按第 7 节办理。

修改订单。 截单前、商家尚未开始备餐时，您可以在订单页修改菜品和数量；配送或自提方式、地址、时段和小费不变，配送费按新的菜品小计重新计算。每笔订单最多修改 3 次，上传付款截图或付款被确认后只能再改 1 次。有退款的订单不能修改。改后金额增加的，请补付差额并再上传一张截图；金额减少且您已付款的，商家须退还差额。改单后不再满足门槛的优惠券会退回您的账号。

拼单。 您可以就某一期菜单发起拼单并分享链接，加入的人各自选菜，由发起人统一下单并负责向商家付款。成员之间如何分摊费用由大家自行约定，我们不参与成员之间的付款。截单时仍未下单的拼单会关闭。

5. 价格、税费与小费

  • 价格由商家自行确定。菜单价格已含适用的销售税。
  • 配送费、起送金额和免配送费门槛由各商家设定，并在您提交订单前显示。我们不向您收取任何服务费。
  • 小费自愿，我们不留取任何小费。给商家的小费付给商家，由商家依法与其员工分享。给配送员的小费付给商家，商家已与我们约定将其全额转给为您送餐的人。
  • 订单总额 = 菜品小计 + 配送费（如有）+ 小费（如有）− 优惠券抵扣（如有）。

6. 付款

6.1 直接付款给商家。 您通过菜单和订单确认页上显示的方式（如 Zelle 或 PayPal）直接向各商家付款。YummyPlaza 不收取、不保管、也不转付您的款项， 也不是付款交易的一方。我们绝不会要求您把订单款付给 YummyPlaza，或付给商家在本服务中列明的账户以外的任何账户。

6.2 转账难以撤回。 Zelle 等银行转账通常无法撤回，也可能没有购买保障。请把订单总额准确转到商家列明的账户，并尽量在转账备注中写上订单号。如转错对象或金额，请联系您的付款服务商和商家，我们会提供所掌握的订单记录协助处理。

6.3 付款截图。 付款后，请在订单中上传转账截图。上传截图表示“凭证已上传”，不等于“已收到款项”。只有商家确认收款，或我们代商家核对截图后，订单才会标记为已付款。截图被驳回时，订单会注明并请您重新上传。上传并未实际付款的截图属于欺诈。

6.4 未付款订单。 请在截单前付款。付款未完成期间，我们会在本服务中提醒您，未关闭短信和邮件的还会通过短信和邮件提醒。截单时仍未付款（没有截图或截图已被驳回）的订单，商家或我们可以取消。部分商家会在截单后一段时间自动取消此类订单，结算页会注明。在这类商家，截图在截单前不久或截单后任何时间被驳回的，从驳回时起您同样有这段时间重新上传，之后订单才会被取消。对多次未付款的账号，我们可以限制其下单。

7. 取消与退款

  • 截单前，您可以在订单页自行取消订单，受第 4 节每日次数的限制。
  • 截单后，商家已开始备餐，您不能自行取消，请联系客服（订单页有客服微信）或发邮件至 [email protected]。是否还能取消由商家决定。
  • 已付款订单取消后，由商家退款，通过原付款方式或双方同意的其他方式办理。取消时本服务提供该选项的，您也可以选择在取消后 30 天内将这笔付款用于同一商家的新订单；30 天内未使用，或在此之前您要求退款的，商家须退还未使用的金额。我们记录并跟进退款，但退款不由我们支付。
  • 商家或我们取消您的订单的（例如售罄或商家无法配送），商家须全额退还您已付的款项。
  • 团购截单时未达到最低人数的，团购及其全部订单会被取消，退款按同样流程办理。
  • 已取消订单上使用的优惠券，未过期的会退回您的账号。

8. 配送与自提

配送。 商家自行配送到其服务的邮编区域。送达时间为预估。请提供准确的地址、门牌号、门禁或入口信息和放置偏好。因信息有误或联系不上您导致配送失败的，商家可以按您为这种情况选择的方式处理，或视为已送达。按您的要求放置后，订单由您负责。

自提。 请在所选时段到所选地点取餐，并出示取餐码。您可以让他人凭取餐码代取。未按时取走的餐品由商家处理，是否退款由商家决定。

9. 食品安全与过敏

食品由商家制作，商家对食品安全、处理以及配料和过敏原信息负责。这些信息来自商家，可能不完整或不准确，自动翻译也可能有误。厨房可能处理常见过敏原，可能发生交叉接触。如您有过敏或饮食限制，请在订单备注中注明、向商家确认，并自行判断菜品是否适合您。收到后请及时食用或冷藏。

10. 团购、优惠与第三方

团购的价格阶梯、最低人数、履约方式和质保等以活动页面为准，由供应商履行。标记“感兴趣”不构成承诺。第三方提供的优惠和服务由该第三方负责，我们不保证其持续有效。本服务可能包含我们无法控制的第三方网站和服务（如付款服务和地图）的链接。

11. 优惠券、优惠码与邀请

11.1 优惠券。 优惠券包括新人红包、邀请奖励券、我们发给您的券，以及由优惠码兑换的券。每张券的金额、菜品小计门槛、到期日期和适用商家（如有）都会显示在券上。

  • 优惠券是促销优惠，任何人都无需为优惠券付费，优惠券也不是礼品卡。优惠券不是现金，不能兑换现金、出售或转让给其他账号；未使用或已过期的券不退款、不补发。
  • 每笔订单只能使用一张券，只能用于您自己的账号，须在有效期内且菜品小计达到门槛。优惠券只抵扣菜品小计，不抵扣配送费和小费。
  • 优惠券抵扣由 YummyPlaza 承担。您按抵扣后的金额向商家付款，商家的售价不受影响。
  • 法律禁止或限制的地区，相关优惠无效。

11.2 新人红包。 只有通过邀请链接或跟买分享注册的新顾客才有新人红包，自行注册的账号没有；邀请人须是在本服务付过款的顾客。领取新人红包无需购买：注册后邀请关系一经记录，红包即发到您的账号。金额在发放时随机确定，每种金额的概率相同，发放后立即显示；金额、菜品小计门槛与有效期以红包上所写为准。有效期内可用于任何满足条件的订单。使用红包的订单被取消，或改单后不再满足门槛的，红包退回您的账号。每人只能领取一次新人红包。为此，我们会将登录手机号和邮箱，以及使用红包时订单的联系电话和配送地址，与其他账号比对，具体见隐私政策第 5.1 节。如与已有顾客相同，将不发放红包或不能使用。

11.3 优惠码。 优惠码由我们为特定活动发放，可能限定时间、总兑换次数、每个账号的兑换次数、仅限新顾客或仅限某个商家。兑换后会在您的账号中生成一张优惠券。我们可以随时结束或停用优惠码；已兑换的券在有效期内仍可使用，第 11.5 节规定的情形除外。

11.4 邀请与跟买分享。 您可以通过邀请链接或分享订单邀请好友。

  • 好友须在打开您的链接后 30 天内注册新账号，且此前从未下单，才算作您的邀请。
  • 好友的订单已完成且付款已经确认，并且您本人至少有一笔已完成且付款已确认的订单时，该好友计入。每有 5 位好友计入，您获得一张邀请奖励券，金额、门槛和到期日期以券面为准。一段时间内可获得的奖励券数量有上限，以邀请页显示为准。
  • 好友的这笔订单之后被取消或全额退款的，该好友不再计入；部分退款不影响计入。已经发放的邀请奖励券不收回，第 11.5 节规定的情形除外。
  • 好友看到的您的姓名只显示第一个字。您看到的好友姓名同样只显示第一个字，另有其登录手机号后 4 位和进行到哪一步。跟买分享页显示您的姓名（只显示第一个字）以及订单中的菜品、数量和价格，不显示联系方式、地址、订单总额或付款情况。
  • 请只把邀请发给认识的人，不要发布到优惠交换类场所、批量发送，也不要用短信发给未同意接收的人。如在群聊或社交媒体等公开场合分享链接，请说明您可能因此获得奖励。商家、商家员工和 YummyPlaza 员工不能获得邀请奖励。

11.5 滥用。 登录手机号、邮箱、订单联系电话或配送地址与其他账号相同的，视为同一人：不发放、也不能使用新人红包，相应的邀请不计入。如我们合理认为某张优惠券、某个优惠码或某次邀请奖励系因错误或滥用取得（例如使用多个账号、冒用他人身份、虚假订单或伪造付款截图、反复下单后取消，或仅为获取奖励而下单），我们可以不计入该邀请、不发放该券或奖励，或在您尚未将其用于订单前作废，并可暂停相关账号。已用于订单的抵扣，除非系通过欺诈取得，我们不会要求您退还。

11.6 优惠活动的调整。 我们可以随时修改、暂停或结束新人红包、邀请奖励、优惠码或其他任何优惠活动，包括金额、门槛、有效期和参与条件。调整不影响已发放给您的券，这些券按券面条件在有效期内继续可用，第 11.5 节规定的情形除外。

11.7 团长。 商家可以邀请您成为其店铺的团长。您用被邀请的手机号登录并打开团长中心，即表示同意本节。

  • 顾客打开您的团长链接后 14 天内在该店铺下的订单，记在您的名下；顾客打开过多位团长链接的，以最后打开的为准。订单记在谁的名下不影响顾客的价格。
  • 佣金比例由商家设定，按已确认收款且未取消订单的菜品小计（扣除退款）计算，不含配送费、小费和司机打赏。佣金由商家直接支付给您，YummyPlaza 只记录和显示金额，不代收、不代付，也不对商家是否付款负责。已付佣金对应的订单之后被取消或退款的，差额由商家在下次结算时扣除。佣金涉及的税务由您自行负责，商家可能需要您提供报税信息。
  • 团长只有一级：您不能发展下级团长，也不能因他人成为团长而获得报酬。您是独立的推广人，不是 YummyPlaza 或商家的员工或代理人。
  • 转发团长链接时，请说明您是该店铺的团长并可能因此获得佣金。不得夸大或虚构菜品、价格和优惠，不得批量发送或用短信发给未同意接收的人。
  • 团长中心显示您名下订单的取餐日、菜品、金额、佣金和状态，顾客姓名只显示第一个字，不显示联系方式和地址。
  • 好友首单记在您本人团长名下的，该好友不计入第 11.4 节的邀请奖励。
  • 商家可以随时暂停或结束合作；第 11.5 节所列的滥用（例如虚假订单或为获取佣金反复下单后取消）也适用于团长，我们可以停用相关团长链接。

12. 评价

  • 订单完成后 7 天内，您可以对每笔订单评价一次，并可在此期间修改。
  • 评价可以包括推荐与否、1 至 5 星、标签、文字、最多 3 张照片以及推荐的菜品。评价公开显示在商家页面，姓名只显示第一个字。评价显示期间，照片对所有人可见。
  • 商家可以公开回复您的评价。
  • 我们不会因为评价是负面的而删除它。评价泄露个人信息、含有辱骂内容、属于垃圾信息或与订单无关的，我们可以隐藏；被隐藏的评价不显示、不计入统计。您可以随时要求我们删除您本人的评价或照片。
  • 评价须是您对该订单的真实体验。请勿为获取报酬发布评价，也不要评价您没有收到的订单。商家及其员工不得评价自己的店铺。

13. 短信、推送通知与邮件

  • 交易类短信同意。 您输入手机号登录或下单，即表示同意我们向该号码发送与账号和订单有关的短信：您申请时发送的登录验证码，以及付款截图需要重新上传、付款即将截止或已逾期、可以取餐或已出发配送、订单取消、退款等订单通知。这些短信不是广告。短信频率视情况而定。可能产生运营商短信和数据费用。 您可以随时关闭订单短信，照常下单。
  • 他人的号码。 如您将他人的手机号填为订单联系电话，即表示您确认对方已同意接收这些订单短信。如您提供的号码已不再属于您或对方，请立即告知我们。
  • 退订。 回复任一短信 STOP（或 QUIT、END、CANCEL、UNSUBSCRIBE、REVOKE、OPT OUT），或通过其他合理方式告知我们，例如在 我的 › 高级 › 通知 中关闭短信，或发邮件至 [email protected]，即可停止我们向您号码发送短信。我们可能发送一条短信确认您的退订，并会及时处理，最迟不超过 10 个工作日。回复 HELP 获取帮助。订单通知始终保存在 我的 › 消息。停止短信后仍可用邮箱登录。运营商不对短信延迟或未送达负责。
  • 未经同意不发营销短信。 我们不发送营销短信，包括购物袋未结算提醒和您收藏的商家开新一期菜单的通知。如将来提供营销短信，只会在您另行以书面形式明确同意后发送。
  • 推送通知。 如您在某台设备上开启通知，我们会向该设备发送订单通知，也可能发送截单前购物袋未结算的提醒和您收藏的商家开新一期菜单的通知。可在浏览器或设备设置中关闭。
  • 邮件。 除非您关闭邮件，我们会通过邮件发送下单确认、付款提醒、付款截图被驳回、退款进展和对您反馈的回复。付款被确认时我们不发邮件，订单页会显示。我们也可能在截单前向您发送购物袋未结算的提醒邮件，以及您收藏的商家开新一期菜单的邮件；点击此类邮件中的退订链接即可停止。
  • 电子通知。 您同意以电子方式接收本条款、本条款的变更通知和订单通知，且电子通知满足法律对书面通知的要求。您可以发邮件至 [email protected] 免费索取本条款的纸质副本，也可以通过注销账号撤回本项同意。

14. 使用规范

您同意不会：

  • 提供虚假信息、伪造付款截图，或冒用他人的账号或手机号；
  • 下不打算付款或不打算取餐的订单，或用未付款订单占用限量菜品；
  • 创建或使用多个账号，或使用他人信息，领取新人红包、邀请奖励或优惠码；
  • 干扰本服务、绕过限流、限购或安全验证，或未经许可以自动化方式抓取或访问本服务；
  • 在评价、照片、需求、推荐或反馈中发布违法、侵权、骚扰、误导或虚假的内容；或
  • 将本服务用于任何违法目的。

对违反上述规范的内容和账号，我们可以删除内容、暂停或关闭账号。

15. 您提交的内容

您提交的评价、照片、需求、推荐和反馈等内容仍归您所有。您授予我们非独占、免版税、全球范围的许可（我们可以转授权给为我们提供服务的服务商），以托管、使用、展示、复制和改编这些内容，用于运营和改进本服务，包括在商家页面公开展示您的评价和照片。内容从本服务删除后许可即终止，但备份中有限期保留的副本或法律要求保留的除外。您确认有权提交这些内容，包括已取得照片中出现的人的许可。

16. 我们的知识产权

本服务的软件、设计以及 YummyPlaza 名称和标志归我们所有。菜单、照片和其他商家内容归商家所有。未经许可，您不得复制、修改或商业使用。

版权投诉。 如您认为某些内容侵犯了您的版权，请发邮件至 [email protected]，并提供：您的联系方式；受版权保护作品的说明；该内容在本服务中的位置；您善意相信该使用未经权利人、其代理人或法律授权的声明；您在伪证罪处罚下保证通知内容准确、且您是权利人或获授权代表权利人的声明；以及您的手写或电子签名。如您的内容因此类通知被删除，而您认为删除有误，可以按美国法典第 17 编第 512(g) 条的规定向我们提交反通知。我们可以删除相关内容，并在适当情况下关闭反复侵权者的账号。

17. 免责声明

本服务按“现状”和“现有”提供。在法律允许的范围内，我们不作任何明示或默示保证，包括适销性、特定用途适用性、所有权和不侵权的保证。我们不保证任何商家的食品、商品或配送的质量、安全、合法性或及时性，不保证商家或用户内容的准确性，也不保证本服务不中断、安全或没有错误。

18. 责任限制

在法律允许的范围内：

  • 对因本服务产生的间接、附带、特殊、后果性、惩戒性或惩罚性损害，或利润、数据损失，我们不承担责任；
  • 我们对与本服务或订单有关的任何索赔的全部责任，以(a) 您在索赔前 12 个月内向我们支付的金额与(b) 100 美元中的较高者为限。由于您直接向商家付款，向我们支付的金额通常为零。

上述限制不限制商家对您应承担的责任。本条款不限制我们因欺诈、故意伤害、重大过失或违法行为，或因我们的过失造成死亡或人身伤害而应承担的责任，也不限制您依据《消费者法律救济法》《不正当竞争法》《虚假广告法》《加州消费者隐私法》《电话消费者保护法》或其他不得以合同排除的法律可获得的赔偿、罚款、返还或律师费。

19. 滥用造成损失的补偿

在法律允许的范围内，因您的欺诈、故意不当行为或明知的违法行为引起第三方索赔的，您应补偿 YummyPlaza 由此产生的损失和合理律师费。真实评价，以及受《加州民法典》第 1670.8 条或美国《消费者评价公平法》保护的其他内容不适用本条；索赔系由我们自身的作为或不作为造成的部分，也不适用本条。

20. 与商家及其他用户的纠纷

您的买卖合同是与商家订立的。关于食品、配送或退款，请联系客服，我们会转达商家，并提供所掌握的订单记录协助处理。商家的食品、配送或退款，以及拼单成员之间的付款，不由我们负责，但由我们自身的作为或不作为造成的部分除外。

21. 与我们之间的争议

  • 请先联系我们。 向我们提出索赔前，请发邮件至 [email protected]，说明问题和您的请求。我们会在 45 天内本着诚意与您协商解决。本项不适用于小额法庭的索赔，也不妨碍任何一方向法院请求紧急救济。
  • 适用法律。 本条款适用加利福尼亚州法律，不适用其冲突法规则。
  • 起诉地点。 您可以向小额法庭，或向您居住地、订单送达地或自提地所在县的州法院或联邦法院，或向加州圣克拉拉县的法院对我们提起索赔。除法律另有规定外，我们只会在您居住的县对您提起索赔。

22. 条款变更

我们可能更新本条款。我们会公布更新后的条款并注明新的生效日期；如有实质变更，还会在生效前通过邮件或在本服务中告知您，但法律要求的变更或涉及新功能的变更可能更早生效。生效后您登录或下单，即表示接受更新后的条款。如不同意，请停止使用本服务，您可以注销账号。优惠活动的调整适用第 11.6 节。变更不适用于变更生效前已发生的争议。

23. 终止与存续

您可以随时停止使用本服务并注销账号。我们可以按第 3 节的规定暂停或终止您的使用。已确认的订单仍受本条款约束。第 6.2 节、第 7 节、第 11.5 节、第 15 至 21 节、第 24 节，以及其他依其性质应继续有效的条款，在您停止使用本服务或注销账号后继续有效。

24. 一般条款

本条款和隐私政策构成您与我们之间关于本服务的完整协议。任何部分被认定不可执行的，其余部分继续有效。我们未执行某项条款不构成弃权。您不得转让本条款；我们可以在合并、收购或出售资产时转让本条款。任何一方均不对超出合理控制范围的事件造成的延误负责。本条款不构成任何合伙、代理或雇佣关系，也不赋予任何第三方权利。标题仅为方便阅读，“包括”指“包括但不限于”。

25. 联系我们

Yummy Plaza Consulting Company LLC
[email protected]

致加州居民： 根据《加州民法典》第 1789.3 条，您可以书面联系加州消费者事务部消费者服务处投诉协助组（地址：1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834），或致电 (800) 952-5210。