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商家指南

怎么入驻并开始接单

从申请到接单共四步:提交入驻申请,签署协议并上传证照,完成开店准备,开出第一期。

  1. 提交申请
  2. 签协议、传证照
  3. 开店准备
  4. 开出第一期

申请入驻

登录后打开商家后台,点商家入驻提交申请。

  1. 填写店铺信息与联系方式。
  2. 上传卫生许可证或家庭食品经营登记;持有加州销售许可证的,一并上传。
  3. 提交后等待平台审核,通常需要 1–3 个工作日,结果发送到你填写的邮箱。
阶段可以做什么
审核期间进入商家后台添加商品,配置自提与配送
审核通过发布开团,开放接单
未通过页面写明原因,修改后重新提交;仍有效的证照无需重传

已收到平台邀请的,使用受邀的手机号或邮箱登录,即可直接进入商家后台。

签署协议与上传许可证

两项均在店铺→概览的清单中办理,仅商家管理员可以操作。

  • 商家协议:点去签署,阅读后填写签署人姓名并勾选同意,再点签署协议。协议以英文版为准,中文版供对照阅读;协议更新后,概览会提示重新签署。
  • 许可证:点管理许可证→上传许可证,选择类型,填写编号与有效期,上传照片或 PDF(10 MB 以内),再点提交审核。平台核验通过后生效;被驳回的会显示原因,重新上传即可。

完成开店准备

概览页的开店准备列出开店前需要完成的事项,点击任一项即可进入对应页面:

  1. 上传封面图与 Logo。
  2. 设置收款方式,见店铺设置与收款方式。
  3. 至少启用一个自提点或配送区。
  4. 至少添加一个在售商品,见管理商品。
  5. 开一期今天或之后出餐的团,见开团。
新入驻的店铺默认暂停接单。准备完成后,在设置中把上架状态改为上架,顾客才能在首页和搜索中看到你的店并下单。

概览页显示什么

概览是商家后台的首页。

  • 店名与查看店铺页:查看顾客看到的店铺页。
  • 近期订单:今天及以后每个出餐日的单数,并标出截单未付款的单数与待核验的凭证;点击一行进入当天的订单。
  • 协议与许可证:当前状态,以及联系平台的方式。
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