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商家指南

开团、收款、备货与配送

入门

怎么入驻并开始接单从申请到接单共四步：提交入驻申请，签署协议并上传证照，完成开店准备，开出第一期。
店铺设置与收款方式店面信息、收款方式、自提点与接单方面的设置都在“店铺 → 设置”，仅商家管理员可以修改。

商品与开团

管理商品商品库是开团的底稿：菜名、价格、规格和图片在这里维护一次，开团时直接选用。商家管理员和员工都可以管理商品。
开团每次开团称为一期：设定截单时间、出餐日和菜品，发布后顾客即可下单。仅商家管理员可以开团。
自动开团与复制经营节奏固定时，不必每期从头填写，可以复制上一期、一次录入多天的套餐，或设置接单规则按配送日自动开团。以上操作仅商家管理员可用。

订单与收款

处理订单订单页按出餐日列出订单。你可以在这里查找订单、推进订单状态，并处理取消与退款。
确认收款顾客转账后上传付款截图，你核对到账后确认收款；没有截图但已收到款项的，也可以直接确认。商家管理员和员工都可以操作。
自提顾客下单时选择自提点和时段，取餐时出示 4 位自提码；你核对后确认取餐，订单即完成。
备货清单与出货清单备货清单告诉厨房每道菜做多少份，出货清单列明每一单交给谁。两份清单都从订单页打开，可以打印，也可以下载 Excel 或 PDF。

配送与司机

怎么设置配送配送区决定哪些地址可以下配送单，以及配送费的金额。未付款的配送单默认不派送，付款后自动排进路线。
怎么派单给司机在派单页把一天的配送单分给几位司机。每位司机收到一条短信链接，按排好的路线逐站送达。
怎么邀请和管理司机按手机号邀请司机加入名单。司机接受邀请、签署协议且证件通过平台核验后，即可派单给他。

团队与经营

怎么添加成员和分配权限商家后台的成员分为管理员和员工两种角色。管理员负责开团、店铺设置和成员管理，员工处理日常订单。
怎么接收新订单提醒新订单、待核验的凭证和未能送达的配送，都可以通过短信或推送提醒你。每位成员各自设置，互不影响。
怎么和团长合作团长把你的店铺和菜单转发到自己的群里，经团长链接下的订单记在团长名下，你按比例支付佣金。团长只能由管理员管理。
经营数据与顾客评价经营数据汇总近 4 周的经营情况，评价页集中显示顾客的反馈。商家管理员和员工都可以查看。

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