怎么设置配送
配送区决定哪些地址可以下配送单,以及配送费的金额。未付款的配送单默认不派送,付款后自动排进路线。
设置配送区和配送费
配送区位于店铺→设置的配送区一节,只有管理员可以修改。
- 点添加配送区。
- 填写名称、起送金额、配送费和满额免配送费;不设免配送费时,最后一项留空。
- 在ZIP 列表中填写该区覆盖的邮编,每行一个或用逗号分隔;连续的号码可以写成范围,如 94085-94089。
- 点保存。
一家店可以设置多个配送区,各区的起送金额和配送费可以不同。
- 某个区暂停配送时,关闭它的启用开关。
- 邮寄在邮寄范围中另行设置。
顾客结算时如何计算
顾客结算时,按收货地址的 ZIP 匹配启用中的配送区:
| 情形 | 结果 |
|---|---|
| 地址不在任何配送区内 | 不能选择配送 |
| 菜品金额低于起送金额 | 不能提交订单 |
| 菜品金额达到免配送费门槛 | 配送费为 $0 |
每一期是否提供配送,在开团时勾选,见开团。
未付款的配送单不派送
未付款的配送单默认不派送,不进入派单页、路线和司机的送餐页。按付款状态区分:
- 暂不派送:未付款,以及凭证被驳回、等待顾客重传的订单。
- 照常派送:待核验的订单,出发前核对即可。
- 照常派送:已确认的订单,以及已付款、仅差改单补款的订单。
顾客上传付款截图,或你确认已收款后,这一单自动排进路线;已经派过单的,分给负责该区域的司机。
仍要派送或取消
某一天有暂不派送的订单时,派单页顶部会列出它们的单号。
- 确定要送达时(例如顾客约定送到时付现金),点仍要派送,列出的订单一并排进路线。
- 截单后仍未付款的,提示中另有取消链接,点击后到订单页一并取消。
截单后未付款的订单也可以设为到时自动取消,见确认收款。
顾客看到什么
顾客看不到司机的姓名和电话。