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商家指南

怎么设置配送

配送区决定哪些地址可以下配送单,以及配送费的金额。未付款的配送单默认不派送,付款后自动排进路线。

设置配送区和配送费

配送区位于店铺→设置的配送区一节,只有管理员可以修改。

  1. 点添加配送区。
  2. 填写名称、起送金额、配送费和满额免配送费;不设免配送费时,最后一项留空。
  3. 在ZIP 列表中填写该区覆盖的邮编,每行一个或用逗号分隔;连续的号码可以写成范围,如 94085-94089。
  4. 点保存。

一家店可以设置多个配送区,各区的起送金额和配送费可以不同。

  • 某个区暂停配送时,关闭它的启用开关。
  • 邮寄在邮寄范围中另行设置。

顾客结算时如何计算

顾客结算时,按收货地址的 ZIP 匹配启用中的配送区:

情形结果
地址不在任何配送区内不能选择配送
菜品金额低于起送金额不能提交订单
菜品金额达到免配送费门槛配送费为 $0

每一期是否提供配送,在开团时勾选,见开团。

未付款的配送单不派送

未付款的配送单默认不派送,不进入派单页、路线和司机的送餐页。按付款状态区分:

  • 暂不派送:未付款,以及凭证被驳回、等待顾客重传的订单。
  • 照常派送:待核验的订单,出发前核对即可。
  • 照常派送:已确认的订单,以及已付款、仅差改单补款的订单。

顾客上传付款截图,或你确认已收款后,这一单自动排进路线;已经派过单的,分给负责该区域的司机。

仍要派送或取消

某一天有暂不派送的订单时,派单页顶部会列出它们的单号。

  • 确定要送达时(例如顾客约定送到时付现金),点仍要派送,列出的订单一并排进路线。
  • 截单后仍未付款的,提示中另有取消链接,点击后到订单页一并取消。

截单后未付款的订单也可以设为到时自动取消,见确认收款。

顾客看到什么

顾客看不到司机的姓名和电话。

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