自提
顾客下单时选择自提点和时段,取餐时出示 4 位自提码;你核对后确认取餐,订单即完成。
- 设置自提点
- 开团选时段
- 通知取餐
- 核对自提码
- 已完成
设置自提点与时段
- 在设置的自提点中添加自提点,名称、地址和取餐说明会展示给顾客。
- 开团时勾选自提,在自提时段中点添加时段,为每个时段选择自提点,填写日期与起止时间。
- 按需为时段设置容量,即最多接多少单;留空表示不限,约满后顾客不能再选该时段。
用接单规则自动开团的,自提点、时段与容量在规则中设置,见自动开团与复制。
通知顾客来取
餐备好后,把订单标为 可自提,顾客会收到可以取餐的通知。一批订单同时备好时,在订单页用批量出餐一次完成,见处理订单。
交付时确认取餐
每张自提单都有一个 4 位自提码,顾客可在自己的订单页看到,并附有二维码。交付时任选一种方式:
| 方式 | 操作 |
|---|---|
| 扫码 | 用手机扫描顾客出示的二维码或打包袋贴纸上的二维码,打开自提核销页,核对后点确认取餐 |
| 搜索 | 在订单页搜索框输入 4 位自提码,找到订单后标为已完成 |
- 扫码前需用商家账号登录。
- 自提码与订单不符时,页面会提示,不能直接确认。
- 由他人代取的,页面会显示代取人姓名。
已取消的订单不要交付。
现场收款
订单尚未付款时,核销页会显示应付金额。顾客当场以现金或转账付款后,先点确认已收款确认收款,再确认取餐。
打印自提名单
出货清单中的自提单按时段分组,列出取餐人、电话、自提码、菜品与付款情况,适合打印后对照交付,见备货清单与出货清单。