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商家指南

自提

顾客下单时选择自提点和时段,取餐时出示 4 位自提码;你核对后确认取餐,订单即完成。

  1. 设置自提点
  2. 开团选时段
  3. 通知取餐
  4. 核对自提码
  5. 已完成

设置自提点与时段

  1. 在设置的自提点中添加自提点,名称、地址和取餐说明会展示给顾客。
  2. 开团时勾选自提,在自提时段中点添加时段,为每个时段选择自提点,填写日期与起止时间。
  3. 按需为时段设置容量,即最多接多少单;留空表示不限,约满后顾客不能再选该时段。

用接单规则自动开团的,自提点、时段与容量在规则中设置,见自动开团与复制。

通知顾客来取

餐备好后,把订单标为 可自提,顾客会收到可以取餐的通知。一批订单同时备好时,在订单页用批量出餐一次完成,见处理订单。

交付时确认取餐

每张自提单都有一个 4 位自提码,顾客可在自己的订单页看到,并附有二维码。交付时任选一种方式:

方式操作
扫码用手机扫描顾客出示的二维码或打包袋贴纸上的二维码,打开自提核销页,核对后点确认取餐
搜索在订单页搜索框输入 4 位自提码,找到订单后标为已完成
  • 扫码前需用商家账号登录。
  • 自提码与订单不符时,页面会提示,不能直接确认。
  • 由他人代取的,页面会显示代取人姓名。
已取消的订单不要交付。

现场收款

订单尚未付款时,核销页会显示应付金额。顾客当场以现金或转账付款后,先点确认已收款确认收款,再确认取餐。

打印自提名单

出货清单中的自提单按时段分组,列出取餐人、电话、自提码、菜品与付款情况,适合打印后对照交付,见备货清单与出货清单。

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