自提、配送与邮寄
每份菜单支持哪些收货方式由商家决定,你可以在结算页顶部切换。
| 方式 | 结算时选择或填写 | 下单后可以看到 |
|---|---|---|
| 自提 | 自提点与取餐时段 | 自提码 |
| 配送 | 配送地址与送达要求 | 送达时段 |
| 邮寄 | 收货地址 | 快递公司与单号 |
自提
结算时选择自提点与取餐时段,已约满的时段不能选择。由他人代取时,选择由他人代取,并填写代取人的姓名和电话。
下单后,订单详情会显示自提码,取餐时出示即可,见订单进度与取餐。
配送
填写配送地址,或从地址簿中选择一条。送达时段写在菜单和订单上。结算时还可以注明:
- 公寓大堂或门禁的进入方式。
- 放置方式,以及联系不上你时的处理方式。
- 一位备用联系人。
没有特别说明时,司机送达后按门铃并发短信,不打电话。
配送费与起送金额
配送费、起送金额和免配送费门槛由商家按菜单设定。购物袋底部会提示距离起送金额和免配送费门槛的差额,结算页列出实际的配送费。
地址不在配送范围内时,结算页会直接提示,你可以点击改为自提。
邮寄
少数商家提供邮寄服务,按你的收货地址寄出。结算页会显示运费和可寄送的范围;寄出后,订单详情会显示快递公司和单号。
下单后想换方式
订单提交后,不能再更换收货方式、地址或取餐时段。
| 时间 | 处理方式 |
|---|---|
| 截单前 | 取消订单后重新下单 |
| 截单后 | 联系商家 |
详见怎么修改或取消订单。