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顾客指南

自提、配送与邮寄

每份菜单支持哪些收货方式由商家决定,你可以在结算页顶部切换。

方式结算时选择或填写下单后可以看到
自提自提点与取餐时段自提码
配送配送地址与送达要求送达时段
邮寄收货地址快递公司与单号

自提

结算时选择自提点与取餐时段,已约满的时段不能选择。由他人代取时,选择由他人代取,并填写代取人的姓名和电话。

下单后,订单详情会显示自提码,取餐时出示即可,见订单进度与取餐。

配送

填写配送地址,或从地址簿中选择一条。送达时段写在菜单和订单上。结算时还可以注明:

  • 公寓大堂或门禁的进入方式。
  • 放置方式,以及联系不上你时的处理方式。
  • 一位备用联系人。

没有特别说明时,司机送达后按门铃并发短信,不打电话。

配送费与起送金额

配送费、起送金额和免配送费门槛由商家按菜单设定。购物袋底部会提示距离起送金额和免配送费门槛的差额,结算页列出实际的配送费。

地址不在配送范围内时,结算页会直接提示,你可以点击改为自提。

邮寄

少数商家提供邮寄服务,按你的收货地址寄出。结算页会显示运费和可寄送的范围;寄出后,订单详情会显示快递公司和单号。

下单后想换方式

订单提交后,不能再更换收货方式、地址或取餐时段。

时间处理方式
截单前取消订单后重新下单
截单后联系商家

详见怎么修改或取消订单。

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